addabet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") addabet প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ ("addabet", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং এটি addabet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য।

এই নীতিটি আপনাকে জানায় যে addabet কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে তথ্য সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার এবং আমরা এই দায়িত্বকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে পালন করি।

addabet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

addabet নিম্নলিখিত শ্রেণীর তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য (সরাসরি সংগৃহীত)

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাই নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, বা অন্যান্য KYC নথি।
• আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্যবহারের তথ্য: প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ, গেমিং ইতিহাস, বেটিং লেনদেনের রেকর্ড।
• অবস্থান তথ্য: সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (IP ঠিকানা ভিত্তিক)।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি সংক্রান্ত তথ্য (বিস্তারিত ধারা ৬-এ)।

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
• আমানত গ্রহণ, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক লেনদেন সম্পাদন।
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) ও জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থা পরিচালনা।
• বোনাস, প্রমোশন এবং লয়্যালটি সুবিধা প্রদান।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সুরক্ষা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• পরিষেবা মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি ও নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো।

addabet আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• 256-বিট SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত।
• AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য উন্নত এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত সুরক্ষা ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয়-পক্ষ নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পর্যালোচনা।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের আর্থিক রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• KYC নথি: সংশ্লিষ্ট বিধিবিধান অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল।
• মার্কেটিং প্রোফাইল: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

addabet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution, PG Soft, JILI প্রভৃতি — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য অনুমোদিত তৃতীয়-পক্ষ যাচাইকরণ সংস্থা।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি নির্দেশনা, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আবেদনের প্রেক্ষিতে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা শনাক্তকরণ এবং সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী।

addabet প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও মূল সার্ভিস পরিচালনার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — আপনার পরিচয় প্রকাশ না করে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

addabet-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো সংরক্ষণ করেন। এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন:

addabet কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পাই যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডেটা মুছে ফেলা হবে।

addabet প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয়-পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলোর জন্য addabet দায়ী নয়।

আমাদের গেম প্রদানকারীরা (Pragmatic Play, Evolution, PG Soft, JILI প্রভৃতি) স্বাধীন কোম্পানি এবং তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি রয়েছে। তবে addabet নিশ্চিত করে যে এই অংশীদাররা শিল্পের উচ্চ নিরাপত্তা মান বজায় রাখে।

addabet-এর সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়াকরণ বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে নিশ্চিত করা হয় যে:

• গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান, অথবা
• আমরা চুক্তিগত ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি।
• সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

addabet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত উপায়ে অবহিত করা হবে:

• ওয়েবসাইটে বিশেষ বিজ্ঞপ্তি বা ব্যানার প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: